La Estrategia y la Aptitud de Mejoras Como Resultante en la Calidad y Productividad

Calidad y Productividad. Aspectos Conceptuales

Este Material que les presento, no es más que la asignación inicial que nuestro Instructor nos encomendó en las primeras de cambio, la misma trata del aspecto conceptual puntual y general de lo que es la Calidad y Productividad y el fundamento que ello implica.

Fue compilado del contenido dispuesto en la internet y desde luego con algunos matices agregados de este servidor en consonancia con el aprendizaje básico adquirido en mi formación de pregrado y la documentación propia asimilada.

Para finalizar les comento que esta presentación para montarla en este grupo, la cree en Google Docs y asi con en el scribd poder obtener el código de insertar y/o publicar.

Calidad y Productividad en Empresas de Servicios

El vídeo en cuestión, muestra un ejemplo muy ilustrativo de lo que puede ser en perspectiva  la calidad y productividad en empresas de servicio, teniendo en cuenta que el cliente es la razón de existir de las empresas y la satisfacción y la atención que le brinden es lo que garantiza el valor agregado.

Para que se acierte con este enfoque, debe haber sincronización entre el ambiente, el producto, la atención del servicio y todas las comodidades y ofertas que le dispensan.

Gerencia de la Calidad y Productividad

La Gerencia de la Calidad y Productividad, es una filosofía de manejo empresarial/organizacional que reune un conjunto renovador y experimentados de elementos, actitudes y disciplinas en pro de obtener continuamente los mejores rendimientos y resultados  posibles; empleando la menor cantidad de recursos, en el mínimo lapso de tiempo posible, todo ello en aras de que el producto/bien o servicio sea demandado y bien visto por el cliente/usuario o destinatario final.