Calidad y Productividad en Empresas de Servicios

El vídeo en cuestión, muestra un ejemplo muy ilustrativo de lo que puede ser en perspectiva  la calidad y productividad en empresas de servicio, teniendo en cuenta que el cliente es la razón de existir de las empresas y la satisfacción y la atención que le brinden es lo que garantiza el valor agregado.

Para que se acierte con este enfoque, debe haber sincronización entre el ambiente, el producto, la atención del servicio y todas las comodidades y ofertas que le dispensan.