Calidad y Productividad en Empresas de Servicios

El vídeo en cuestión, muestra un ejemplo muy ilustrativo de lo que puede ser en perspectiva  la calidad y productividad en empresas de servicio, teniendo en cuenta que el cliente es la razón de existir de las empresas y la satisfacción y la atención que le brinden es lo que garantiza el valor agregado.

Para que se acierte con este enfoque, debe haber sincronización entre el ambiente, el producto, la atención del servicio y todas las comodidades y ofertas que le dispensan.

Gerencia de la Calidad y Productividad

La Gerencia de la Calidad y Productividad, es una filosofía de manejo empresarial/organizacional que reune un conjunto renovador y experimentados de elementos, actitudes y disciplinas en pro de obtener continuamente los mejores rendimientos y resultados  posibles; empleando la menor cantidad de recursos, en el mínimo lapso de tiempo posible, todo ello en aras de que el producto/bien o servicio sea demandado y bien visto por el cliente/usuario o destinatario final.